Voli praticamente sempre regolari: è il riconoscimento che si vede attribuire airberlin. La seconda compagnia aerea tedesca ha ottenuto anche nel 2015 risultati eccellenti in termini di regolarità dei voli, con un valore pari al 99,5%. In aviazione, il tasso di regolarità indica quanti voli sono stati realmente effettuati in rapporto a quelli annullati. In considerazione dell’ondata di scioperi che nel 2015 ha colpito il settore aereo in generale con concrete e dirette conseguenze sul mercato della concorrenza, airberlin ha saputo convincere i clienti con un alto grado di affidabilità, cancellando un numero di voli relativamente esiguo rispetto ad altri operatori del settore.
“Mi fa molto piacere che, quanto a regolarità dei voli, airberlin abbia ottenuto un punteggio superiore alla media di settore, aspetto che ha garantisce effetto duraturo relativamente alla soddisfazione dei clienti – dichiara Oliver Lackmann, Chief Flight Operations Officer di airberlin – Oltre a offrire un prodotto di prim’ordine e un’interessante rete di collegamenti, airberlin conquista i passeggeri grazie all’alta affidabilità del servizio aereo. Attraverso l’ottimizzazione dei processi del centro di gestione del traffico e delle operazioni a terra e in volo, lavoriamo costantemente in tale direzione al fine di soddisfare anche in futuro i requisiti di qualità nel panorama internazionale.”
Dal punto di vista della on-time performance (puntualità), secondo il sito flightstats.com, portale online leader che valuta i dati di volo, airberlin lo scorso anno si è attestata tra le prime 15 compagnie aeree più puntuali. Proprio nell’ambito degli aspetti operativi, airberlin punterà anche in futuro a garantire un elevato grado di affidabilità, anche rispetto ai concorrenti tedeschi, tra cui Eurowings.