Si è conclusa con un evento di premiazione a Roma la campagna di incentivazione delle vendite realizzata da Welcome Travel Group in collaborazione con 6tour, player specializzato nella distribuzione di soluzioni alberghiere per il trade, che ha visto protagoniste le Agenzie di Viaggio del Network.

Al centro dell’incontro, oltre ai momenti di aggiornamento e confronto operativo, sono stati condivisi i risultati dell’iniziativa, sviluppata nel corso dell’anno con l’obiettivo di stimolare le vendite e rafforzare ulteriormente il presidio commerciale su questo segmento di prodotto.

“Siamo molto soddisfatti dei traguardi raggiunti – ha dichiarato Adriano Apicella, Amministratore Delegato di Welcome Travel Group –. Con 6tour abbiamo costruito un percorso concreto, capace di generare valore per tutta la rete. I risultati ottenuti confermano l’efficacia di iniziative che uniscono leva commerciale e supporto operativo, coinvolgendo anche Agenzie che inizialmente si approcciavano con maggiore cautela, ma che hanno colto l’opportunità per testare il modello proposto”.

Un’iniziativa che si inserisce in un contesto di mercato in continua evoluzione, in cui strumenti, competenze, specializzazione e orientamento alle vendite rappresentano elementi chiave per la competitività delle Agenzie di Viaggio.

Per Welcome Travel Group, 6tour si conferma un partner di riferimento nel segmento delle banche letti: una collaborazione strutturata e continuativa che, oltre ai volumi, si distingue per il confronto costante, l’assistenza dedicata e la progettualità condivisa. Un legame consolidato che, anche attraverso la campagna, ha ulteriormente contribuito a rafforzare la relazione con le Agenzie già partner e ad attivarne di nuove, valorizzando un modello basato su supporto operativo e assistenza tecnica continuativa.

Momento centrale dell’evento è stata la consegna dei premi alle Agenzie che hanno raggiunto i target di vendita. Grazie alla collaborazione con GoCar, società di noleggio auto partner del Network, le realtà più performanti hanno ricevuto le chiavi per il noleggio a lungo termine di 16 vetture aziendali Toyota Yaris Cross, riconoscimento tangibile dei risultati conseguiti, e sono tornati a casa a bordo delle loro nuove vetture personalizzate con i loghi delle proprie Agenzie.

Le Agenzie Welcome premiate sono: Barbarossa Viaggi – San Miniato (PI), Befi Tour – Ottaviano (NA), Camber Viaggi – Torino, Caputo Viaggi – Molfetta (BA), L’Onda Perfetta – Parma, Ormas Viaggi – Barletta, Soncar Viaggi – Cogliate (MB) e Velvet Tours – Merate (LC); mentre per Geo: Business Class Viaggi – Roma, Emozionando Viaggi – Roma, Geko Viaggi – Manerbio (BS), Le Gabbianelle – Cinisello Balsamo (MI), Luni Viaggi – San Giovanni La Punta (CT), Ometto Viaggiatore – Barletta, Villeggiatour – Sant’Antimo (NA) e Wonderland Viaggi – Villafranca di Verona (VR).

L’iniziativa conferma l’impegno di Welcome Travel Group nel supportare attivamente la crescita del Network, attraverso progetti che coniugano sviluppo commerciale, relazione con i Partner e valorizzazione delle performance delle Agenzie.

Partono domani da Genova i “Focus On Flight” di Welcome Travel Group, il nuovo ciclo di incontri territoriali interamente dedicato al mondo vettori.

L’iniziativa rappresenta l’evoluzione naturale del percorso di dialogo strutturato avviato nell’ultimo anno attraverso gli incontri dedicati ai servizi e agli strumenti del Network, We Focus e Geo Update e introduce oggi un format verticale focalizzato su vettori, GDS, strumenti commerciali, operativi e biglietteria.

Da domani e fino al 10 giugno, il calendario toccherà sette città su tutto il territorio nazionale – dopo la tappa inaugurale di Genova, seguiranno Roma, Catania, Napoli, Pesaro, Milano e Torino – con incontri articolati sui diversi ambiti del segmento.  Il modello dei micro-eventi, già sperimentato con risultati positivi lo scorso autunno, viene infatti declinato attraverso agende tematiche interamente dedicate al comparto aereo. Ogni appuntamento coinvolgerà fino a 30 partecipanti, in un contesto a numero chiuso pensato per favorire dialogo diretto, concretezza operativa e massima interazione.

Al centro degli incontri, i principali trend e le dinamiche di mercato, l’evoluzione del rapporto con i vettori, l’utilizzo dei sistemi GDS e dei tools a disposizione della rete a supporto dell’operatività, insieme ai servizi di biglietteria e alle opportunità di ottimizzazione dei processi.

L’obiettivo è offrire alle Agenzie – IATA, non IATA e ai responsabili di Biglietteria – una visione strutturata delle soluzioni e delle leve di sviluppo messe a disposizione dal Network, rafforzando la competitività nel segmento e stimolando un confronto orientato a risultati concreti su aspettative, criticità e prospettive di sviluppo.

“Il mercato aereo sta attraversando una fase di forte trasformazione, che richiede strumenti evoluti ma anche una visione condivisa  ̶  dichiara Vittorio Amato, Responsabile Commerciale Vettori di Welcome Travel Group  ̶ . Con Focus On Flight vogliamo offrire alle Agenzie un momento di confronto concreto sui modelli distributivi, sull’evoluzione del rapporto con i vettori e sugli strumenti di biglietteria che il Network può mettere a sistema per rafforzare competitività e marginalità”.

Gli incontri saranno condotti dalla Direzione Network, con la partecipazione di Vittorio Amato, Responsabile Commerciale Vettori, Sandro Palumbo, Responsabile Business Travel, e Gennaro Villani, Responsabile Biglietteria. Il dialogo verterà su tematiche commerciali e operative con l’obiettivo di individuare azioni condivise per migliorare il business comune, rafforzare le sinergie e consolidare il posizionamento delle Agenzie affiliate nel mercato aereo.

Il Gruppo Gattinoni ha avviato una partnership con Acai Travel, tecnologia di intelligenza artificiale sviluppata specificamente per l’industria dei viaggi, per introdurre un supporto operativo basato su AI all’interno della Business Travel Unit, a servizio dei team dedicati al travel corporate.

L’iniziativa posiziona Gattinoni Business Travel come la prima travel management company in Italia ad adottare AI Travel Agent integrati direttamente nei flussi operativi. Progettata per lavorare al fianco dei consulenti, la tecnologia agisce come un co‑pilota intelligente che aiuta a gestire più rapidamente richieste complesse, mantenendo al contempo l’elevato livello di personalizzazione che i viaggiatori corporate si aspettano.

Invece di sostituire la competenza umana, Gattinoni Business Travel sta implementando l’AI con un approccio “human first”, per potenziare le capacità dei propri consulenti di viaggio, consentendo loro di dedicare meno tempo alle attività operative ripetitive e più tempo al supporto diretto di viaggiatori e clienti corporate.

“La nostra priorità è sempre stata offrire un servizio d’eccellenza grazie all’esperienza delle nostre persone”, dichiara Elena Carlino, Corporate Travel Director Gattinoni Business Travel. “L’AI mette a disposizione dei nostri consulenti uno strumento potente per gestire in modo più efficiente la complessità operativa, mantenendo al centro il rapporto umano con il viaggiatore”.

La prima fase del progetto è focalizzata sulle operations del Business Travel, dove i consulenti gestiscono volumi elevati di richieste post‑vendita come cambi di itinerario, cancellazioni e interpretazione delle regole tariffarie. Si tratta di richieste che rappresentano una quota significativa del carico operativo e che spesso richiedono un’analisi manuale delle regole dei vettori aerei e di dati di prenotazione complessi.

Integrando l’AI Travel Agent di Acai all’interno dell’ambiente operativo, i team di Gattinoni Business Travel ricevono assistenza in tempo reale nell’analisi delle richieste, nell’interpretazione delle regole tariffarie e nell’individuazione dei percorsi di risoluzione più efficaci prima di rispondere al viaggiatore — con la possibilità, in futuro, di delegare all’AI la gestione completa di alcune richieste, nei casi in cui possa garantire tempi di risposta più rapidi.

L’implementazione prevede inizialmente un modello di co‑pilotaggio, in cui l’AI lavora direttamente all’interno del workflow del consulente per fornire raccomandazioni e supporto operativo, mantenendo però il pieno controllo in mano all’uomo. Nel tempo, alcuni scenari ad alto volume e bassa complessità verranno gestiti in autonomia dall’AI Travel Agent, laddove questo consenta di risolvere le richieste in modo sicuro e più veloce per conto del consulente.

“Gattinoni Business Travel sta dimostrando come sarà la prossima generazione delle operations nel travel”, commenta Riccardo Vittoria, CEO di Acai Travel. “I loro team operano già in un ambiente di servizio moderno, che ci permette di implementare le nostre capacità di AI in tempi estremamente rapidi. Quello che stiamo costruendo insieme è un modello in cui l’AI gestisce la complessità operativa e i consulenti si concentrano sull’erogazione di un servizio di qualità. In alcuni casi l’AI agisce come co‑pilota del consulente, in altri potrà risolvere in autonomia le richieste quando questo migliora velocità ed efficienza”.

Poiché i team di customer service di Gattinoni Business Travel operano già in un ambiente omnicanale evoluto, basato su Front, la soluzione di AI ha potuto essere integrata direttamente nei flussi esistenti, consentendo una delle implementazioni operative più rapide mai realizzate da Acai con una travel management company.

Grazie all’integrazione dell’AI direttamente nel workflow dei consulenti, Gattinoni Business Travel può aumentare la capacità di servizio senza incrementare la complessità operativa, permettendo ai team di gestire una domanda in crescita mantenendo il livello di servizio personalizzato atteso dai clienti corporate.

L’AI Travel Agent di Acai supporta i consulenti in più lingue — tra cui italiano e inglese — aiutando i team ad assistere in modo efficiente i viaggiatori internazionali, indipendentemente dal Paese da cui provengono le richieste. La tecnologia analizza dati di viaggio complessi, policy dei vettori aerei e contesto operativo per fornire ai consulenti raccomandazioni concrete in pochi secondi.

Per molte travel management company, oggi la principale sfida è scalare la qualità del servizio mentre cresce la complessità operativa. Il modello “AI‑augmented” adottato da Gattinoni Business Travel è stato progettato proprio per rispondere a questa esigenza.

Per il settore dei viaggi, la collaborazione rappresenta un’evoluzione verso modelli di servizio potenziati dall’AI, in cui l’intelligenza artificiale riduce il carico operativo sui consulenti di viaggio, consentendo alle agenzie di aumentare la qualità del servizio man mano che cresce la domanda di travel.

Il primo rilascio è focalizzato sulle operations del Business Travel, mentre ulteriori aree operative sono già in fase di valutazione all’interno della roadmap di innovazione più ampia di Gattinoni Business Travel.

In una fase di forte complessità per il settore turistico internazionale, segnata dalle tensioni geopolitiche in Medio Oriente e dalle criticità operative che stanno interessando l’area del Golfo e degli Emirati, Bluvacanze accelera il rafforzamento della propria struttura organizzativa con l’obiettivo di consolidare la relazione diretta con il cliente viaggiatore e con le community consumer e industriali del travel.

Il gruppo amplia, infatti, il team dedicato alla nuova area Leisure & End Consumer, una divisione strategica che nasce con l’obiettivo di comprendere, servire e monetizzare la relazione con il consumatore finale attraverso modelli O2O (online-to-offline) e un ecosistema integrato tra retail fisico, digitale e partnership di settore.

La divisione integra le attività già presidiate nell’ambito Welfare e Convenzioni da Lorenzo Mazzucchelli, e si sviluppa ulteriormente con nuovi ingressi e con il rafforzamento del team già operativo.

I nuovi ingressi
Marta Ferraro – Corporate Digital Communication: Entrata nel gruppo con il compito di sviluppare e coordinare le attività di comunicazione digitale corporate, Ferraro si occuperà della gestione istituzionale dei social media, delle relazioni con la stampa digitale e dei progetti di comunicazione online del gruppo. Il suo lavoro sarà orientato alla costruzione di un dialogo più diretto e continuo con il pubblico dei viaggiatori e con le community digitali del turismo. Marta Ferraro ha maturato, tra le altre, esperienze in Rai News 24, Fanpage, Il Mattino e Il Messaggero oltre ad avere curato newsletter internazionali dedicate a community di milioni di lettori. Porterà ora la sua esperienza nel team di Corporate Communication guidato da Paola Baldacci.

Diego Parola – Manager Direct & Online Sales (Retail): Parola assume la responsabilità dello sviluppo delle vendite dirette e dei prodotti veicolati attraverso i canali online leisure. Il suo ambito di attività comprende il coordinamento delle vendite retail dirette, l’integrazione dei canali digitali con la rete di agenzie dirette del network e l’ottimizzazione delle logiche di conversione e pricing. Una lunga militanza nel turismo, di cui gli ultimi 6 anni nell’area Sales di Alpitour, rappresentano la base professionale su cui Diego Parola costruirà il suo nuovo ruolo.

Mia Hezi – Head of Leisure Marketing, Partnerships & Events: Guiderà le attività di marketing strategico orientate alla creazione di valore attraverso partnership industriali e iniziative di brand activation. Il suo ruolo sarà centrale nello sviluppo di progetti di cross-selling tra le business unit del gruppo, nella costruzione di eventi e iniziative con partner e nella generazione di funding da accordi di co-marketing. I suoi studi, le sue esperienze internazionali e i ruoli di relazione altamente qualificati, come la sua attuale presidenza di Visit USA Italy, hanno portato Mia Hezi a essere il candidato ideale per svolgere questo ruolo così strategico.

Bruno Sottini – Head of AIP Network Development: Sottini entra nel gruppo con il compito di guidare lo sviluppo strategico della rete delle agenzie in partecipazione (AIP). La sua attività sarà focalizzata sullo scouting di agenzie indipendenti di alta qualità, sulla presentazione del modello Bluvacanze e sulla valutazione imprenditoriale dei nuovi ingressi nella rete. Bruno Sottini, che vanta una lunga esperienza nel settore turismo, sia nella distribuzione e nel tour operating sia nella gestione imprenditoriale, porterà la sua conoscenza di filiera a supporto degli imprenditori che vorranno entrare da protagonisti nel progetto Bluvacanze.

Il nuovo assetto si inserisce in un’organizzazione già presidiata da manager di esperienza come Claudio Busca, Antimo Russo e Raffaele Caiazzo, che continuano a guidare rispettivamente le attività di governo del retail, la gestione della rete AIP e lo sviluppo dei network affiliati.

L’obiettivo è costruire una struttura sempre più integrata tra canale fisico, digitale e relazionale, capace di valorizzare l’ampia base di clienti del gruppo e di attivare nuove sinergie con partner industriali, brand e community consumer.

«In una fase di forte instabilità internazionale – spiega Domenico Pellegrino, CEO del Gruppo Bluvacanze – crediamo che la risposta strategica non sia ridurre la capacità organizzativa, ma rafforzarla. Il turismo vive di relazioni e fiducia: per questo stiamo investendo in una struttura dedicata alla relazione evoluta con il cliente finale, integrando canali fisici e digitali e sviluppando nuovi modelli di collaborazione con partner industriali e community di viaggiatori. Il nostro obiettivo è costruire un ecosistema O2O in cui il valore della consulenza delle agenzie si unisce alla potenza delle piattaforme digitali e delle partnership».

Welcome Travel Group rafforza il proprio posizionamento sul mercato con una nuova campagna Out Of Home a sostegno del Network e dei brand Welcome e Geo, pianificata nei principali circuiti delle metropolitane e degli aeroporti italiani nel corso del 2026.

La campagna, rivolta al Cliente finale ma con una chiara valenza strategica per il Network, capitalizza il percorso di valorizzazione della brand identity avviato con il rebranding del 2023 e proseguito con i progetti di vetrofanie e restyling delle insegne delle Agenzie affiliate.

Al centro della campagna, firmata dalla Factory creativa Eggers, il concept dell’Agenzia Intelligente: un gioco semantico che richiama l’acronimo AI (Intelligenza Artificiale) per riaffermare la centralit? del fattore umano in una fase di profonda trasformazione del settore dei viaggi.

In un contesto in cui tecnologia e AI stanno ridefinendo processi e modalit? di relazione con il Cliente, Welcome Travel Group ribadisce che competenze, relazioni e qualit? del servizio rappresentano i veri elementi distintivi e di creazione di valore. L’AI nella Travel Industry trova cos? la sua evoluzione naturale nell’Agenzia Intelligente con il professionista capace di integrare strumenti tecnologici avanzati con consulenza qualificata, ascolto e personalizzazione.

“Il Network, che vive in costante trasformazione, evoluzione e crescita con impatti positivi che hanno coinvolto anche la propria Brand Identity, ? pronto oggi a incontrare il grande pubblico – commenta Laura Antonioli, Responsabile Marketing e Comunicazione Welcome Travel Group –. Nella campagna OOH la figura dell’Agente di Viaggi, caratterizzata da valori fondamentali quali competenza, conoscenza, esperienza, assistenza, consulenza, reperibilit?, resta al centro, come gi? nelle precedenti campagne Welcome e Geo diffuse tramite i canali del Network. Tuttavia, si evolve, adeguandosi ai tempi che cambiano, accogliendo innovazione e strumenti tecnologici, per farli propri, generando cos? nuovo, concreto, indiscusso valore.

Il ruolo fisico dell’Agente Intelligente, ovvero delle Agenzie del Network – prosegue Antonioli – rappresenta il vero valore necessario a capitalizzare capacit? evocative e ingaggianti dell’AI, ormai immanente nella nostra quotidianit?.  L’Agente Intelligente si delinea quindi come il reale fattore di successo nella realizzazione dei sogni di viaggio e vacanza”.

La pianificazione media ? stata sviluppata per raggiungere il viaggiatore nei momenti decisionali e di maggiore coinvolgimento, presidiando contesti ad alta frequentazione e forte affinit? con il travel.

La campagna sar? presente nei circuiti metro di Milano, Roma, Genova e Brescia nei mesi di marzo e ottobre, due finestre strategiche che intercettano il pubblico nella fase di pianificazione delle vacanze estive e invernali.

Parallelamente, la comunicazione sar? attiva nei principali circuiti aeroportuali nazionali – Bergamo, Bologna, Genova, Milano Linate, Milano Malpensa, Napoli, Reggio Calabria, Roma Fiumicino, Torino, Trapani, Venezia, Verona e Palermo – per un totale di 13 aeroporti e 626 schermi, con una presenza concentrata nei mesi di giugno, luglio e agosto, periodo di massima affluenza. L’obiettivo ? intercettare il Cliente nel momento stesso dell’esperienza di viaggio, rafforzando memorabilit? e riconoscibilit? dei brand.

L’iniziativa si inserisce in una logica di filiera, a conferma della solidit? del modello integrato di Welcome Travel Group e della volont? condivisa con gli Azionisti, di investire in visibilit? e sviluppo del canale agenziale.

Con questa operazione, Welcome Travel Group consolida ulteriormente il proprio ruolo di riferimento nella distribuzione turistica italiana, rafforzando la riconoscibilit? territoriale dei brand Welcome e Geo e sostenendo concretamente il business delle oltre 2.600 Agenzie affiliate.

Partono lunedì 02 marzo le Travel Weeks, l’appuntamento annuale di Welcome Travel Group dedicato alle Agenzie affiliate Welcome e Geo e che coinvolge i Partner commerciali del Network.

Quest’anno il calendario, meno condizionato dalla concentrazione di festività e ponti nel mese di aprile che nel 2025 aveva generato un traffico eccezionale sulle vacanze,  rende marzo uno scenario chiave in termini di pianificazione e propensione all’acquisto. In questo contesto il Network scende in campo con le Travel Weeks: quattro settimane di iniziative pensate per valorizzare la domanda di qualità e intercettare in modo strutturato l’advance booking sia per la stagione estiva sia per quella invernale.

L’iniziativa garantisce ai Clienti offerte dedicate, tra cui sconti speciali sulle prenotazioni effettuate durante le 4 settimane, con l’obiettivo di stimolare una scelta anticipata e consapevole. In questa edizione, accanto alla leva promozionale, sono previsti anche gift dedicati, modulati in base al fornitore e alla tipologia di viaggio, a ulteriore rafforzamento della proposta di valore.

Parallelamente, le Agenzie Welcome e Geo potranno beneficiare di condizioni economiche particolarmente favorevoli, applicate direttamente alle prenotazioni confermate nell’arco della campagna, in un’ottica di sostegno concreto alla marginalità e al business.

L’operazione è supportata da un piano di marketing integrato e strutturato su tutti i touchpoint del Network. I vantaggi esclusivi e le meccaniche dell’iniziativa sono comunicati sui canali B2B, attraverso newsletter dedicate e sui portali WE Hub e GEO Space, per supportare l’attività commerciale delle Agenzie. Contestualmente, è garantito un presidio sui touchpoint B2C per l’ingaggio del Cliente finale tramite newsletter, siti web e canali social del Network e delle oltre 1.000 Agenzie affiliate che utilizzano il Tool Social per la veicolazione dei contenuti, oltre a campagne di social advertising sui canali attivi.

Con il ritorno delle Travel Weeks, Welcome Travel Group conferma il proprio impegno nel sostenere in modo proattivo le vendite delle Agenzie affiliate, mettendo a disposizione strumenti mirati, condizioni dedicate e un impianto di comunicazione capace di generare traffico qualificato, conversione e valore condiviso con i Partner.

I Partner coinvolti nelle Travel Weeks sono:  Alpitour World, Azemar, Blu Hotels, Bluserena, Bood, Boscolo, Caldana Europe Travel e Utat Tour Operator, Civitatis, Costa, Cruiseline (Celebrity Cruises – Azamara – Virgin Voyages), Europcar, Futura Vacanze, Gioco Viaggi, Glamour, Go World, Grandi Navi Veloci, Grimaldi Lines, Idee Per Viaggiare, Imperatore Travel World, Italy Hotels&Resorts, Ixpira, KappaViaggi, Mangia’s, Viaggi del Mappamondo, Naar, Neos, Olympia Viaggi, SEA Milano Parking, Smartbox , TUI Musement, Trentino holidays, Veratour, Viaggi dell’Elefante, Vivere Pantelleria, Yanolja-Go-Global e Yesworld.

Welcome Travel Group annuncia il lancio di un nuovo format di programmi di viaggio dedicati alle Agenzie Welcome e Geo, nati con l’obiettivo di rafforzare la conoscenza del prodotto, migliorare le performance di vendita e consolidare la relazione tra Network, Agenzie e Partner Commerciali.

Il progetto prende forma attraverso due declinazioni complementari, “Feel The World” e “Feel The Sea”, sviluppate in collaborazione con alcuni dei principali Partner del Network, oltre ad Alpitour World e Costa Crociere. Due format distinti, ma uniti dalla stessa filosofia: offrire agli Agenti un’esperienza diretta, concreta e altamente qualificante, capace di trasformare la conoscenza delle destinazioni e dei prodotti in valore commerciale.

Feel The World accompagna le Agenzie del Network alla scoperta delle destinazioni più affascinanti e di tendenza della programmazione  dei Tour Operator Partner, con un calendario di viaggi che si svilupperà tra gennaio e novembre 2026. Gli Agenti avranno l’opportunità di conoscere in modo diretto i plus delle mete, le esperienze distintive e le peculiarità che caratterizzano ogni proposta di viaggio, grazie anche a un accompagnamento qualificato garantito per tutta la durata del programma da rappresentanti dei Tour Operator Partner Organizzatori e del Network.

L’esperienza sul campo diventa così uno strumento strategico per approfondire il prodotto, potenziare il posizionamento dei Partner e costruire nuove opportunità commerciali, oltre che rafforzare le relazioni.

Parallelamente Feel The Sea nasce per valorizzare il mondo delle Crociere da una prospettiva diversa, più immersiva ed esperienziale. Grazie alla collaborazione con Costa Crociere, il programma – attivo tra gennaio e aprile 2026 – consente alle Agenzie Welcome e Geo di approfondire le evoluzioni del prodotto crocieristico e di viverne in prima persona le unicità, sia a bordo, sia a terra, con l’obiettivo di arricchire lo storytelling di vendita e offrire al Cliente una consulenza sempre più consapevole e qualificata.

Anche in questo caso, la presenza costante di accompagnatori del Network e dei Business Partner della Compagnia di Crociere, garantisce un percorso coerente, orientato alla crescita professionale e alla relazione commerciale.

Entrambi i format sono caratterizzati da una forte personalizzazione del Network. La selezione dei partecipanti sarà a cura dei Partner e si baserà su criteri condivisi, pensati per intercettare i profili con maggior potenzialità, massimizzando l’investimento e in un’ottica di partnership evoluta e di lungo periodo.

“Con i format ‘Feel The World’ e ‘Feel The Sea’ rinnoviamo il nostro impegno nello sviluppo di iniziative ad alto valore aggiunto dedicate alle Agenzie del Network  ̶  commenta Laura Antonioli, Responsabile Marketing & Comunicazione di Welcome Travel Group  ̶ . Crediamo fortemente nella formazione esperienziale, nella qualità delle relazioni con i nostri Partner Commerciali e in una conoscenza sempre più approfondita dei prodotti come leve strategiche per supportare la competitività delle Agenzie in un mercato in continua evoluzione”.

Partner del progetto:
Alpitour World, Costa Crociere, Azemar, Bluserena, Boscolo, Caldana Europe Travel, Chiesa Viaggi, Gioco Viaggi, Giver Viaggi e Crociere, Glamour, Go World, Idee Per Viaggiare, Imperatore Travel, Italy Hotels & Resorts, KappaViaggi, Mangia’s, Mappamondo, Naar, Nicolaus, Olympia Viaggi, Ota Viaggi e Quality Group.

La sostenibilità è diventata parte integrante dell’agire quotidiano del Gruppo Bluvacanze e si traduce nella capacità di assumere responsabilità nel presente per generare valore nel tempo. È questo l’impianto che guida il secondo Bilancio di Sostenibilità del Gruppo pubblicato a settembre 2025, nel quale sono stati rendicontati i progressi compiuti e i nuovi impegni assunti, con una progressiva integrazione dei principi ESG nel modello di business e nelle prospettive future, in coerenza con la strategia della capogruppo MSC Cruises.

In questo contesto si inserisce l’iniziativa solidale intitolata “Festive Smiles” realizzata insieme a MSC Foundation.

Già da alcuni anni, “Festive Smiles” consiste nella raccolta di giocattoli e regali destinati a bambini durante il periodo natalizio. Quest’anno il Gruppo Bluvacanze l’ha organizzata a sostegno di due associazioni attive da anni all’interno delle carceri italiane: Bambini senza Sbarre e Il Girasole. Due realtà che lavorano quotidianamente per garantire ascolto, continuità affettiva e condizioni di normalità ai bambini e ai ragazzi che vivono l’esperienza della detenzione di un genitore.

Le sedi di Milano, Rosta (Torino), Roma, Napoli e Rimini del Gruppo Bluvacanze sono diventate punti di raccolta per i regali destinati ai minori seguiti dalle associazioni. I doni sono stati raccolti grazie alla partecipazione diretta dei dipendenti, mentre l’azienda ha raddoppiato il contributo attraverso un programma di gift matching, amplificando l’impatto dell’iniziativa.

«Abbiamo registrato un’adesione ampia e trasversale da parte di tutti i team», dichiara Domenico Pellegrino, Amministratore Delegato del Gruppo Bluvacanze. «Retail, Business Travel, Tour Operator e i diversi reparti coinvolti hanno partecipato con entusiasmo, dedicando tempo e un incredibile affetto. Gli alberi di Natale degli uffici si sono arricchiti di centinaia di doni: un gesto semplice e carico di significato, che riflette il senso di comunità e di responsabilità che vogliamo coltivare».

L’iniziativa conferma l’attenzione del Gruppo Bluvacanze verso progetti a forte impatto sociale, in particolare a tutela delle fragilità, e si colloca in un percorso strutturato di sostenibilità che va oltre la dimensione simbolica delle festività. In azienda, nel 2025 si sono svolte svariate iniziative, tra esse la giornata di donazione del sangue in collaborazione con Avis Milano e la sensibilizzazione dei dipendenti sulla violenza contro le donne con l’associazione Scarpetta Rossa.

Dal 2023, il Gruppo Bluvacanze ha avviato un percorso strutturato di attenzione alla sostenibilità, che coinvolge aspetti strategici, operativi e di comunicazione, guidato da un team interaziendale.

Il Gruppo Bluvacanze chiude la Convention 2025 con un messaggio chiaro al mercato: prosegue l’espansione internazionale e si consolida l’integrazione tra le diverse linee di business – leisure, business travel, MICE, tour operating e incoming – sotto la regia di MSC Cruises.

Al centro dell’evento il concept “Come Together”, che sintetizza il percorso di trasformazione avviato negli ultimi tre anni: un modello operativamente più integrato, supportato da investimenti in tecnologia, formazione e sviluppo internazionale. Nel keynote speech, il CEO Domenico Pellegrino ha ribadito il posizionamento strategico del Gruppo: «Oggi esprimiamo solo una parte del nostro potenziale. Possiamo e dobbiamo puntare più in alto, insieme. Il nostro percorso industriale si fonda su disciplina, integrazione, innovazione e partnership strategiche».

Un gruppo in consolidamento industriale: la Convention 2025 ha confermato la traiettoria industriale con l’integrazione sempre più forte tra le business unit, sviluppo globale della travel management company, e posizionamento premium del tour operator Going. Per Pellegrino: «La fase espansiva è solo all’inizio: stiamo costruendo partnership industriali strategiche per accelerare ulteriormente».

Di seguito alcuni highlights presentati a una platea di mille partecipanti, riuniti a Courmayeur e a La Thuile (Aosta) nei giorni 29 e 30 novembre 2025.

Presenza internazionale: 10 Paesi già attivi. Piano 2026: Middle East e Far East

CTI – Cisalpina Tours International, prima TMC italiana ad aver costruito un network di proprietà, conta oggi filiali e hub in 10 Paesi. Il piano 2026 prevede nuove aperture in Middle East e Far East, con l’obiettivo di completare la strategia globale, anche in funzione delle partnership corporate del Gruppo MSC.

Il perimetro del Gruppo Bluvacanze supera oggi 1.000 dipendenti, includendo la forza lavoro negli hub internazionali.

Annunciato ufficialmente GRACE – Global Reservation & Corporate Efficiency, piattaforma proprietaria di nuova generazione che diventerà l’ecosistema unico per prenotazioni, gestione, data optimization e operations internazionali. Il rilascio è previsto entro il 2026. GRACE sarà il cuore tecnologico dell’espansione globale di CTI.

Tour operating – Going rafforza il segmento premium e l’accordo Disney

Going introduce un focus dedicato a Disney: grazie alla nuova integrazione tecnologica, le agenzie potranno accedere direttamente ai servizi del Walt Disney World Resort a Orlando, di cui il TO è distributore ufficiale per l’Italia.

Digital – Evoluzione dei progetti consumer e loyalty

Prosegue il potenziamento di Bluvacanze.it, del programma loyalty Blu&cluB, e lo sviluppo del nuovo Going.it, parte della strategia di integrazione omnicanale del Gruppo.

Retail Leisure – Rete in crescita e strumenti avanzati di performance analysis

Vivere&Viaggiare, Bluvacanze, Blunet e i partner ViaConNoi, Nuovevacanze e Primarete costituiscono una rete tra le più strutturate del mercato nazionale. È stata annunciata una nuova suite di business analysis basata su AI integrata nella piattaforma gestionale, per accelerare la trasformazione imprenditoriale dei punti vendita.

HR – 250 nuove risorse in 24 mesi

La divisione HR ha presentato il nuovo Bilancio di sostenibilità 2025, con focus su ESG e welfare interno. Sono 250 i giovani inseriti in due anni, con competenze digitali e di customer operation.

Welfare B2B2C – Nuove partnership nel Retail

Ampliata l’offerta Travel nei programmi di welfare della GDO: Carrefour, MD, Ard Discount, Giordano Vini e un altro importante player, di cui seguirà comunicazione ufficiale.

Il Gruppo Bluvacanze, di proprietà di MSC Cruises, si prepara a riunire tutte le proprie realtà aziendali per la convention 2025, in programma in Valle D’Aosta dal 28 al 30 novembre.

La travel management company CTI – Cisalpina Tours International, il network Retail Bluvacanze e Vivere&Viaggiare, il polo distributivo Blunet, il tour operator Going, con una rappresentanza dei partner strategici, saranno presenti insieme a oltre mille partecipanti, provenienti dalle sedi italiane ed estere.

In una nota, ill Gruppo spiega che il confronto sul Retail del turismo e sulle dinamiche che stanno ridisegnando l’intero settore suggeriscono l’esigenza di operare in modo coordinato all’interno di un gruppo che si muove in un mercato in fase di cambiamento strutturale.